Retourbeleid

Bij PureSuppl.shop streven we ernaar om uw tevredenheid bij elke aankoop te garanderen. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door om uw rechten en verantwoordelijkheden te begrijpen bij het retourneren van een product.

Retourvoorwaarden en -voorwaarden

1. Retourvenster: Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 business days vanaf de datum van levering.
2. Productconditie: Retourneren is alleen mogelijk als het product ongeopend is. Omdat we te maken hebben met voedsel en menselijke consumptieproducten, kunnen we om gezondheids- en veiligheidsredenen geen retourzendingen van geopende of gebruikte artikelen accepteren.
3. Retour verzendkosten: The cost of returning the product is the customer’s responsibility, except in cases of damaged or incorrect items (see point 5).
4. Restitutieopties:In het geval van een retourzending, de klant kan kiezen tussen een volledige terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode of een cadeaubon met dezelfde waarde.
5. Beschadigde of onjuiste artikelen: Als het product beschadigd of verkeerd geleverd wordt, zal Puresuppl.shop de retourkosten dekken en een retourlabel uitgevenNeem onmiddellijk contact op met onze klantenservice als u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt.
6. Verwerking van restituties: Terugbetalingen worden verwerkt zodra het product is geretourneerd en geïnspecteerd door ons teamHoud er rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven nadat onze inspectie is afgerond.
7. Verloren zendingen: In case of lost shipments, we will send a replacement at no additional cost. Please contact our customer service if you haven’t received your order within the expected delivery timeframe.

Hoe u een retourzending kunt starten

1. Neem contact op met onze klantenservice via info@puresuppl.shop of in dit formulier pagina binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling.
2. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retournering.
3. Ons team begeleidt u door het retourproces en voorziet u van de nodige informatie.
4. Pack the unopened product securely to ensure it’s not damaged during transit.
5. Stuur het artikel terug naar het adres dat u van onze klantenservice hebt gekregen.
6. Bewaar het trackingnummer voor uw eigen administratie.

Belangrijke opmerkingen

• Wij adviseren u om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten voor waardevolle artikelen.
• International returns are subject to the same policy. However, please note that international shipping costs for returns are also the customer’s responsibility.
• Promotionele artikelen of gratis geschenken moeten worden geretourneerd samen met de in aanmerking komende artikelen waarmee u ze heeft verdiend.

Tevredenheid is onze topprioriteit.

Dit retourbeleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het beleid dat van kracht was op het moment van uw aankoop, is van toepassing op uw retourzending.