Politica di ritorno

Noi di PureSuppl.shop ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto. Leggi attentamente la nostra politica sui resi per comprendere i tuoi diritti e responsabilità quando restituisci un prodotto.

Restituzione di idoneità e condizioni

1. Finestra di ritorno: I resi sono accettati entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna.
2. Condizioni del prodotto: I resi sono possibili solo se il prodotto non è stato aperto. Poiché trattiamo prodotti alimentari e per il consumo umano, non possiamo accettare resi di articoli aperti o usati per motivi di salute e sicurezza.
3. Costi di spedizione per il reso: Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli danneggiati o errati (vedere punto 5).
4. Opzioni di rimborso: In caso di reso, il cliente può scegliere tra un rimborso completo sul metodo di pagamento originale o una carta regalo dello stesso valore.
5. Articoli danneggiati o non corretti: Se il prodotto arriva danneggiato o errato, Puresuppl.shop coprirà i costi di reso ed emetterà un'etichetta di resoSe ricevi un articolo danneggiato o errato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
6. Elaborazione del rimborso: I rimborsi vengono elaborati una volta che il prodotto è stato restituito e ispezionato dal nostro teamSi prega di attendere 5-7 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto una volta completata la nostra ispezione.
7. Spedizioni perse: In caso di spedizioni perse, invieremo una sostituzione senza costi aggiuntivi. Contatta il nostro servizio clienti se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi di consegna previsti.

Come avviare un reso

1. Contatta il nostro servizio clienti al info@puresuppl.shop O in questa pagina del modulo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
2. Indica il numero dell'ordine e il motivo del reso.
3. Il nostro team ti guiderà attraverso la procedura di reso e ti fornirà le informazioni necessarie.
4. Imballare il prodotto ancora chiuso in modo sicuro per assicurarsi che non subisca danni durante il trasporto.
5. Rispedisci l'articolo all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti.
6. Conserva il numero di tracciamento per i tuoi archivi.

Note importanti

• Per gli oggetti di valore consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione.
• I resi internazionali sono soggetti alla stessa politica. Tuttavia, tieni presente che i costi di spedizione internazionale per i resi sono a carico del cliente.
• Gli articoli promozionali o gli omaggi devono essere restituiti insieme agli articoli qualificanti che li hanno concessi.

la soddisfazione sono le nostre massime priorità.

Questa politica di reso è soggetta a modifiche senza preavviso. La politica in vigore al momento dell'acquisto si applicherà al reso.