Politica di ritorno

Noi di PureSuppl.shop ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto. Leggi attentamente la nostra politica sui resi per comprendere i tuoi diritti e responsabilità quando restituisci un prodotto.

Restituzione di idoneità e condizioni

1. Finestra di ritorno: I resi sono accettati entro 30 business days dalla data di consegna.
2. Condizioni del prodotto: I resi sono possibili solo se il prodotto non è stato aperto. Poiché trattiamo prodotti alimentari e per il consumo umano, non possiamo accettare resi di articoli aperti o usati per motivi di salute e sicurezza.
3. Costi di spedizione per il reso: The cost of returning the product is the customer’s responsibility, except in cases of damaged or incorrect items (see point 5).
4. Opzioni di rimborso: In caso di reso, il cliente può scegliere tra un rimborso completo sul metodo di pagamento originale o una carta regalo dello stesso valore.
5. Articoli danneggiati o non corretti: Se il prodotto arriva danneggiato o errato, Puresuppl.shop coprirà i costi di reso ed emetterà un'etichetta di resoSe ricevi un articolo danneggiato o errato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.
6. Elaborazione del rimborso: I rimborsi vengono elaborati una volta che il prodotto è stato restituito e ispezionato dal nostro teamSi prega di attendere 5-7 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto una volta completata la nostra ispezione.
7. Spedizioni perse: In case of lost shipments, we will send a replacement at no additional cost. Please contact our customer service if you haven’t received your order within the expected delivery timeframe.

Come avviare un reso

1. Contatta il nostro servizio clienti al info@puresuppl.shop O in questa pagina del modulo entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
2. Indica il numero dell'ordine e il motivo del reso.
3. Il nostro team ti guiderà attraverso la procedura di reso e ti fornirà le informazioni necessarie.
4. Pack the unopened product securely to ensure it’s not damaged during transit.
5. Rispedisci l'articolo all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti.
6. Conserva il numero di tracciamento per i tuoi archivi.

Note importanti

• Per gli oggetti di valore consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione.
• International returns are subject to the same policy. However, please note that international shipping costs for returns are also the customer’s responsibility.
• Gli articoli promozionali o gli omaggi devono essere restituiti insieme agli articoli qualificanti che li hanno concessi.

la soddisfazione sono le nostre massime priorità.

Questa politica di reso è soggetta a modifiche senza preavviso. La politica in vigore al momento dell'acquisto si applicherà al reso.