Vous recevrez votre commande dans un délai de 3 à 5 jours après le paiement. Nous disposons de 4 entrepôts répartis dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, et nous expédions les produits depuis l'entrepôt le plus proche de l'adresse de livraison.

Dans certains cas, vous pouvez recevoir deux envois distincts pour la même commande.

Une fois votre produit expédié, vous recevrez les codes de suivi. Nous vous recommandons de surveiller les codes de suivi de votre commande pour suivre et personnaliser votre livraison directement avec le transporteur.

En fonction de votre adresse de livraison, nous expédions depuis différents entrepôts dans l'UE ou au Royaume-Uni. Par conséquent, votre commande ne sera jamais soumise aux douanes, ce qui pourrait retarder le produit, et vous n'aurez pas à payer de frais de douane supplémentaires. Actuellement, nous proposons uniquement l'expédition pour les livraisons au sein de l'UE ou du Royaume-Uni.

Nous acceptons les retours dans les 14 jours ouvrables suivant la date de livraison. Veuillez noter que, comme nous vendons des suppléments et des produits destinés à la consommation humaine, vous ne pouvez pas retourner un produit ouvert. Pour tous les détails et pour consulter nos politiques de retour, visitez notre section retours à https://puresuppl.shop/refund_returns/

Nous acceptons différents modes de paiement, qui sont continuellement mis à jour. Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, les cartes prépayées, Google Pay et Apple Pay. Nous acceptons également PayPal (voir les instructions sur la page de paiement). De plus, nous acceptons les crypto-monnaies pour des paiements sécurisés et anonymes.

For some products, we use different labels to pass customs and inspection checks, but the product inside is the one you purchased. Here is the legend:
Rose Flower = MK-677
Clary Sage = GW-501516
Roman Camomile = RAD-140
Jasmine = S-23
Ginger = MK-2866
Frankincense = LGD-4033
Peppermint = SR-9009
Rosemary = S-4
French Lavender = YK-11
Cedarwood = Enclomiphene Ci
Lemongrass = RAD-150
Lemon = GW-0742
Bergamont = SR9011
Tea Tree = RU58841

If, however, you find any discrepancies other than what is listed above, please contact us, and we will be happy to assist you.