Zasady zwrotu

W PureSuppl.shop staramy się zapewnić Ci satysfakcję z każdego zakupu. Przeczytaj uważnie naszą politykę zwrotów, aby zrozumieć swoje prawa i obowiązki przy zwrocie produktu.

Uprawnienia i warunki zwrotu

1. Okno zwrotu:Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni roboczych od daty dostawy.
2. Stan produktu: Zwroty są możliwe tylko wtedy, gdy produkt jest nieotwarty. Ponieważ mamy do czynienia z produktami spożywczymi i przeznaczonymi do spożycia przez ludzi, nie możemy przyjmować zwrotów otwartych lub używanych przedmiotów ze względów bezpieczeństwa i higieny.
3. Koszt wysyłki zwrotnej: Koszt zwrotu produktu ponosi klient, z wyjątkiem przypadków, gdy towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy (patrz punkt 5).
4. Opcje zwrotu pieniędzyW przypadku zwrotu, Klient może wybrać między pełnym zwrotem pieniędzy na oryginalną metodę płatności lub kartą podarunkową o tej samej wartości.
5. Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty: Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub nieprawidłowy, Puresuppl.shop pokryje koszty zwrotu i wystawi etykietę zwrotną. W przypadku otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego przedmiotu prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta.
6. Przetwarzanie zwrotów: Zwroty pieniędzy są przetwarzane po odesłaniu produktu i sprawdzeniu go przez nasz zespół. Po zakończeniu kontroli, zwrot pieniędzy na Twoje konto powinien zostać zaksięgowany w ciągu 5-7 dni roboczych.
7. Zagubione przesyłki: W przypadku zagubienia przesyłki wyślemy zamiennik bez dodatkowych kosztów. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, jeśli nie otrzymałeś zamówienia w oczekiwanym czasie dostawy.

Jak zainicjować zwrot

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem info@puresuppl.shop Lub na tej stronie formularza w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zamówienia.
2. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.
3. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces zwrotu i udzieli niezbędnych informacji.
4. Zapakuj nieotwarty produkt w bezpieczny sposób, aby mieć pewność, że nie ulegnie uszkodzeniu podczas transportu.
5. Odeślij przedmiot na adres podany przez nasz dział obsługi klienta.
6. Zachowaj numer przesyłki w celach dokumentacyjnych.

Ważne uwagi

• W przypadku wartościowych przedmiotów zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki.
• Zwroty międzynarodowe podlegają tej samej polityce. Należy jednak pamiętać, że koszty wysyłki międzynarodowej w przypadku zwrotów również leżą w gestii klienta.
• Artykuły promocyjne i darmowe prezenty muszą zostać zwrócone wraz z przedmiotami kwalifikującymi się do otrzymania nagrody.

satysfakcja jest naszym priorytetem.

Niniejsza polityka zwrotów podlega zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Polityka obowiązująca w momencie zakupu będzie miała zastosowanie do zwrotu.