FAQ Info

Bei Puresuppl.shop, wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Egal, ob Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, Hilfe zu unseren Produkten benötigen oder Hilfe bei Rücksendungen brauchen, unser Kundensupport-Team ist bereit, Ihnen zu helfen.

1 - Warum PureSuppl wählen?

PureSuppl ist ein europäisches Multimarkengeschäft, das sich auf den Verkauf von Sportergänzungsmitteln, SARMs und Peptiden spezialisiert hat. Bei PureSuppl finden Sie eine Auswahl an Produkten, die Sie in keinem anderen Geschäft dieser Art in Europa finden werden. Außerdem garantieren wir die Echtheit und Qualität aller unserer Produkte.

2 - Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Tagen nach Zahlungseingang. Wir verfügen über 4 Lager in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich und versenden die Produkte aus dem Lager, das der Lieferadresse am nächsten liegt.

In einigen Fällen erhalten Sie möglicherweise zwei separate Sendungen für dieselbe Bestellung.

Sobald wir Ihr Produkt versenden, erhalten Sie die Tracking-Codes. Wir empfehlen Ihnen, die Tracking-Codes Ihrer Bestellung zu überwachen, um Ihre Lieferung direkt beim Kurier zu verfolgen und anzupassen.

3 - Von wo aus wird versendet? Unterliegt meine Bestellung dem Zoll?

Abhängig von deiner Lieferadresse versenden wir aus verschiedenen Lagern in der EU oder Großbritannien. Deine Bestellung wird daher niemals dem Zoll unterworfen, der die Ware aufhalten könnte und du musst keine zusätzlichen Zollgebühren bezahlen. Aktuell bieten wir Versand nur für Lieferungen innerhalb der EU oder Großbritanniens an.

4 - Ich möchte ein Produkt zurückgeben, wie kann ich das tun?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Werktagen ab Lieferdatum. Bitte beachten Sie, dass Sie geöffnete Produkte nicht zurückgeben können, da wir Nahrungsergänzungsmittel und Produkte für den menschlichen Verzehr verkaufen. Weitere Informationen und unsere Rückgaberichtlinien finden Sie in unserem Rückgabebereich unter https://puresuppl.shop/refund_returns/

5 - Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die ständig aktualisiert werden. Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, Prepaid-Karten, Google Pay und Apple Pay. Wir akzeptieren auch PayPal (siehe Anweisungen auf der Checkout-Seite). Darüber hinaus akzeptieren wir Kryptowährungen für sichere und anonyme Zahlungen.

6 – Ich habe ein anderes Produkt erhalten.

Für einige Produkte verwenden wir unterschiedliche Etiketten, um Zoll- und Inspektionskontrollen zu bestehen. Das Produkt im Inneren ist jedoch das von Ihnen gekaufte. Hier ist die Legende:
Rosenblüte = MK-677
Liver Support = MK-677 (EuroSarms brand)
Muskatellersalbei = GW-501516
Römische Kamille = RAD-140
Jasmin = S-23
Ingwer = MK-2866
Weihrauch = LGD-4033
Pfefferminze = SR-9009
Rosmarin = S-4
Französischer Lavendel = YK-11
Zedernholz = Enclomiphen Ci
Zitronengras = RAD-150
Zitrone = GW-0742
Bergamont = SR9011
Teebaum = RU58841

Sollten Sie dennoch andere als die oben aufgeführten Unstimmigkeiten feststellen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.